Pharmaself24
Support og FAQs
Årevis af innovation og dokumenteret service
Tilfredse og tilbagevendende kunder
Service responstid
Support
Support For at kunne betjene dig endnu bedre i tilfælde af tekniske problemer, kan du bruge vores billetsystem. Rapportér din fejl eller spørgsmål og kontaktoplysninger via ‘Rapportér fejl’-knappen. En fra vores team vil kontakte dig. I tilfælde af fejl vil du modtage hjælp inden for 1 time. Hvis nødvendigt, er det garanteret, at en tekniker vil være på dit apotek inden for 4 timer.
Vil du hellere ringe selv? Så er det selvfølgelig også muligt. Du kan nå os på: +46 (0)70 2663403
Find dine svar her
1. Hvilke fordele tilbyder produktet til apoteker?
Tidsbesparelser for kunder med fast medicin:
Kunder, der regelmæssigt afhenter fast medicin via abonnement, og som ikke har brug for yderligere vejledning fra farmaceuter, kan nemt og hurtigt hente deres medicin fra Pharmaself24. Dette frigør tid for apotekets personale og reducerer ventetiden for kunder, der har brug for personlig assistance.
Øget tilgængelighed for kunder:
Pharmaself24 giver kunderne mulighed for at hente medicin uden for normale åbningstider, hvilket øger tilgængeligheden og bekvemmeligheden for dem.
Bedre ressourceudnyttelse:
Ved at automatisere processen for afhentning af fast medicin muliggør Pharmaself24 en mere effektiv udnyttelse af apotekets ressourcer. Dette kan føre til bedre arbejdsgange og optimering af personaleressourcer.
Fokus på kundedialog og servicekvalitet:
Apotekspersonalet får mere tid til at engagere sig i meningsfulde samtaler med kunder, der søger råd, vejledning eller yderligere information om deres medicin. Dette styrker kundeforholdet og forbedrer servicekvaliteten.
Reduktion af ventetid:
Ved at tilbyde en selvbetjeningsservice for fast medicin reducerer Pharmaself24 ventetiden for kunder, der ønsker at hente simple recepter, hvilket igen øger kundetilfredsheden.
2. Kan systemet integreres med eksisterende apoteksstyringssoftware?
Ja, vores løsning er designet til at integrere problemfrit med forskellige apoteksstyringssystemer for at sikre en gnidningsfri overgang.
3. Hvordan bidrager produktet til overholdelse af lovgivningen i medicinalindustrien?
Vores system er designet til at opfylde brancheforskrifterne, hvilket sikrer, at apoteker overholder standarderne og opretholder nøjagtige optegnelser.
4. Hvilke trænings- og supportmuligheder er tilgængelige for vores apotekspersonale?
Vi tilbyder træning og løbende support for at sikre, at dit team er fortrolig med at bruge vores system.
5. Er der nogen specifikke maskinkrav for at implementere din løsning?
Vores system er designet til at være kompatibelt med standard apotekshardware, og vi kan give vejledning om eventuelle yderligere krav.
6. Hvordan håndterer produktet sikkerheden for patientens fortrolighed?
Vi prioriterer datasikkerhed og fortrolighed og implementerer robuste foranstaltninger for at beskytte patientinformation og overholde privatlivsregler.
7. Kan systemet imødekomme de varierende behov hos apoteker af forskellig størrelse?
Ja, vores produkt er skalerbart og tilpasseligt for at imødekomme specifikke krav for både uafhængige og kædeapoteker.
8. Hvor ofte udgives softwareopdateringer, og hvordan håndteres vedligeholdelse?
Vi udgiver regelmæssigt opdateringer for at forbedre ydeevnen og håndtere eventuelle nye problemer.
Klar til at lære mere?
Hjem
Sådan fungerer det
Om os
FAQs
Privacy Policy
Cookie Policy